Instrumento de auditoria da conformidade ao Anexo II da NR 17 — Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing em call centers e centrais de relacionamento. Cobre mobiliário, equipamentos, condições ambientais, organização do trabalho (jornada de 6h e pausas), capacitação, condições sanitárias, PCMSO/AET, pessoas com deficiência e disposições transitórias. Escore final em percentual direto (cada item com peso igual).
Marque POS (positivo/conforme) ou NR (não relevante). Itens não marcados são computados como não conformes.
A escala indica o grau de deficiência do sistema de trabalho: quanto maior o percentual de conformidade, menor a deficiência.